Riktigt dåligt betyg

Jag brukade beställa kosttillskott och annat från Bodystore. Bra priser, fraktfritt och väldigt snabbt. De använder Qliro för fakturering och det har inte fungerat. Jag gissar att jag har beställt 6-7 gånger och det har fungerat 1 gång. Jag har inte fått fakturan mailad till mig utan har varit tvungen att kontakta kundservice för att påtala det och sedan har den anlänt. I november gjorde jag en beställning där fakturan aldrig kom, men när jag gick in på Qliro var den markerad som betald. Om jag inte hade ett överkänsligt samvete och om jag inte trodde på ärlighet och att göra rätt för mig hade jag inte påtalat det, men nu gjorde jag det. Sedan dess har jag tjafsat med Qliro via mail ända tills idag när Pär ringde Bodystores kundtjänst och redde ut det en gång för alla.

Anledningen till att fakturan var registrerad som betald utan att jag hade fått den berodde på ett tekniskt fel hos Qliro och jag skulle få en ny faktura med förskjutet datum. Ja, men då så! Inget hände. Den 16 dec frågade jag hur det gick med faktureringen. Den 20 dec kom ett mail med en bifogad faktura och jag betalade den. Jag fick en betalningsbekräftelse från Qliro. Klart! Icke sa Nicke. På julafton kom ett mail med 2 fakturor på samma belopp och med samma ordernummer och ingen av dem var betald enligt Qliro. Vad fan nu då?! Den 27 dec mailade jag Qliro igen om att jag hade betalt OCH fått betalningsbekräftelse. De svarade att de inte kunde se någon betalning. Kunde jag dubbelkolla med banken? Jag dubbelkollade och betalning hade gått iväg. Jag bifogade en skärmdump från banksidan och även den betalningsbekräftelse som de skickat till mig. För att få lite omväxling mailade jag Bodystore för att klaga på att det inte fungerade. Jag fick ingen hjälp utan bara ett goddag-yxskaft-svar om hur jag ska göra för att kunna se mina fakturor hos Qliro. ???! Mailväxlingen med Qliro fortsatte och de upprepade bara att de inte kunde se någon betalning. På själva nyårsafton gick jag igenom alla mail och fakturor och listade ut vad som blivit fel:

Nu har jag gått igenom alla mail och fakturor gällande order B040xxxx.

Qliro har mailat två olika fakturor gällande en och samma order.

 

Den 20 dec 2016 fick jag faktura med OCR 502000000455xxxx.

 

Den 24 dec 2016 fick jag faktura med OCR 502000000463xxxx.

 

Den 20 dec 2016 betalade jag fakturan med OCR 502000000455xxxx.

 

Den 21 dec 2016 fick jag betalningsbekräftelse på fakturan med OCR 502000000455xxxx.

 

Jag har betalat det jag ska och jag tycker att det är mycket märkligt att Qliro skickar ut betalningsbekräftelse och sedan hävdar att ni inte kan se betalningen.

 

Vad gäller betalning med OCR 202000002027xxxx: det är ett köp från Tretti.se och jag har betalat och fått betalningsbekräftelse.”

Ord och inga visor! Om de inte fattar det… Det gjorde de inte. Nu drog de till med att jag gjort en dubbel beställning dvs. 2 beställningar med exakt samma innehåll och sedan inte betalat någon av dem. Då mailade jag Bodystore igen. De måste hjälpa mig! Det är ju de som har beställt betaltjänsten från Qliro! Jag fick det här svaret:

Hej Ewa,
tack för ditt mejl.

Det finns en obetald faktura som du beställt från Bodystore.com. Denna faktura tillhör en order (ordernummer: B0402xxx) som skickades med följande kollinummer: UA758701xxxSE. Detta paket hämtades ut 2016-11-30. Du behöver endast betala fakturan som är bifogad i mejlet med andra ord.

Återkom gärna ifall du har fler frågor eller funderingar.
Ha en fortsatt fin dag!

 

AAAAAAGGHH!!!!!

Då gav jag upp. Pär erbjöd sig att ringa Bodystore och det gjorde han idag och fick prata med en jättetrevlig kille. Efter lite diskuterande ringde killen Qliro och återkom sedan till Pär och sade att problemet borde vara löst nu och att fakturan borde försvinna från mina sidor hos Qliro och några dagar.

Jag minns att jag skrev i ett inlägg om kundtjänsten hos Tretti.se att man vet hur bra ett företag är efter hur kundtjänsten hanterar situationen när det blir fel för det är väldigt lätt när vägen är fri från gropar. Qliro har mycket att lära! Det märkliga är att det har fungerat problemfritt hos andra företag bl.a. Tretti.se som använder Qliro, bara inte hos Bodystore. Jag kommer inte att beställa från Bodystore fler gånger eftersom det fungerar endast vid direktbetalning fast det vete 17 hur det skulle bli om jag inte var nöjd med en vara som jag hade direktbetalat…. Är det bara jag som har haft otur?

Min akilleshäl eller Stadga & Stöd

Jag tog stavarna och gick 20 minuter till Salem och hämtade ett skopaket (mer om det längre ned) och 35 minuter hem. Mitt förhållande till uppförsbackar är fortsatt ansträngt, men raksträckorna klickar jag med och där fick jag upp farten ordentligt. Najs! Mot slutet fick jag ont på utsidan av höger ben. Ett tecken på snedbelastning, det är jag medveten om, men jag vet inte hur jag ska komma tillrätta med det. Antingen har skon blivit sned, men hur skulle det ha gått till eller så vrider jag foten/benet som kompensation för att skon känns sned. Behöver jag köpa nya MBT igen?

Det har varit rejält blåsigt de senaste dagarna och nu har värmen försvunnit. Tack för det! Idag var det runt 15 grader när jag var ute på förmiddagen. Det var rejält varmt i solen, svalt i skuggan och svinkalla vindar. Knepigt väder. Jag hade jeansskjortan över träningslinnet ena vägen, men lade den i ryggan på vägen hem.

Dagens låtlisterepresentant är Fallulah med “Dumb me down”. Den är så skön och har blivit min nya favorit!

Ironiskt nog (eller logiskt nog?) är det mina fötter som är min akilleshäl. De har alltid varit det, ända sedan jag var liten och fick konstaterat av skolsköterskan att mina fotleder var klena. Redan då stukade jag fotlederna första gången. Flera gånger. Om och om igen utan att på något sätt försöka bygga upp styrkan i dem. Så har det fortsatt. En gång i tiden tyckte jag att det var roligt med skor, jag tyckte om att köpa skor och en period köpte jag alltid 2 par av varje, 1 brunt och 1 svart. Mina fötter är korta och breda och de har faktiskt förblivit just breda eftersom jag aldrig har lärt mig gå i högklackat med spetsiga tår. Skavsår på hälar och småtår, trött i fötterna, blåsor och lätt att både frysa & svettas om fötterna. Jag får inte glömma hälsporren! Nu tycker jag att skor är ett nödvändigt ont och köper bara när jag måste och aldrig för att titta-ett-par-snygg-skor-de-måste-jag-bara-ha. Jag har ytterst sällan möjlighet att känna mig fin. Att vara barfota i ett par skor finns inte på kartan. Jag har ett par sandaler från Hush Puppies som jag kan faktiskt kan vara barfota i när det är för varmt för strumpor, men det förutsätter att jag inte går någon längre sträcka. Sedan har jag förstås Ice Bugs som passar för väderlek på den andra änden av väderleksskalan. De svåraste skorna att hitta är mellanskorna. De där som är lätta att ta på när jag inte ska gå så långt, men som ändå ger mina klena fötter Stadga & Stöd – mina fötters 2 ledord. Som jag kan ha strumpor i, men ändå hyfsat smidiga. Tidigare i sommar gjorde jag ett felköp med Crocsskorna (har bara använt dem 1 gång och har slängt in de i garderoben) och i förra veckan gick jag tillbaka till Footway.se på ny skojakt. De har ett bra söksystem med flera alternativ för att begränsa antalet träffar. Dessutom är de löjligt snabba med att leverera och det är enkelt att returnera (jag har provat). Jag filtrerade min sökning, valde och sållade noga tills det här paret var kvar.

Skor

 

Titta vad de sitter snyggt! Jag gillar att foten ser slank ut.
Titta vad de sitter snyggt! Jag gillar att foten ser slank ut. Tänk bort mjukisbyxorna och byt ut de mot ett par vanliga ljusa bomullsbyxor. 

De satt som en smäck och i morgon får jag inviga dem!

Jag försöker ta hand om mina fötter utöver att hitta Den Perfekta Skon. Tånaglarna är alltid kortklippta och filade och oftast lackade för det tycker jag om. Jag filar på hälarna och smörjer in. För många år sedan, minst 10, köpte jag en fil av glas på Body Shop. Den sortens fil är mycket skonsammare än vanliga sandpappersfilar, pimpstenar och – gud förbjude! – metallraspar (jag använder glasfil på naglarna oxå). För några dagar sedan höll jag fodralet upp & ned och filen gled ur, landade på parketten och gick av. Meh! Den gick fortfarande att använda. Den blev kortare på ett bra sätt – lättare att hantera – och jag tejpade över den vassa änden med silvertejp. Sedan gick jag ut på nätet för att hitta en ny! Body Shop har inga glasfilar längre, men jag hittade en hos Bodystore.com. Jag köpte en salva oxå, Aloe Vera Creme Extreme från Avivir med läkande egenskaper för extra torr problemhud – som gjord för mina hälar! Filen är behändigt kort och ena sidan är grov medan den andra är fin. Idag invigde jag båda och fötterna uppskattade behandlingen. Salvan gick in ordentligt och trots att det har gått hela 10 timmar känns fötterna fortfarande mjuka och det har ingen annan salva lyckats med.

Aloe vera-salva och en ny glasfil från Bodystore.com.
Aloe vera-salva och en ny glasfil från Bodystore.com.